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    1

    汽車服務業導入ISO 14001環境管理系統(EMS)之個案研究
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 吳秋蘭 指導教授: 楊文鐸
    • 近年來自由貿易與環境保護已經成為世界各國普遍重視的課題,因此國際標準組織(ISO: International Standard Organization)繼成功地推行ISO 9000品質管理系統標…
    • 點閱:281下載:0
    • 全文公開日期 2012/06/08 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    2

    養生氣功與工作滿意度關係之研究
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 林宗賢 指導教授: 謝光進
    • 本研究的目的在藉由台灣某家跨國企業工程公司為研究對象,透過『明尼蘇達滿意度問卷』短題本(Minnesota Satisfaction Questionnaire, Short Form)的施測,來進…
    • 點閱:279下載:3

    3

    消費住宅客戶需求分析之研究-以Kano 模式為架構
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 張嘉燦 指導教授: 楊文鐸
    • 本文主要目的在探討消費住宅的服務品質與滿意度,目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性,即較高的知覺品質教高的滿意度,反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用Kano模式…
    • 點閱:552下載:0
    • 全文公開日期 2012/06/12 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    4

    應用資料探勘技術於保險業顧客關係管理之研究
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 吳自晟 指導教授: 楊文鐸
    • 隨著壽險保單不斷推陳出新,以及顧客的需求不斷改變,保單的目的不再只是單純的銷售,更重要的是能與顧客建立長遠的穩固關係,以獲得顧客終身價值。壽險業的經營方式多利用業務員之人際網絡開發新顧客,若業者能善…
    • 點閱:311下載:2
    • 全文公開日期 2012/07/02 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    5

    我國IC 通路商顧客滿意度關鍵指標研究
    • 管理研究所 /95/ 碩士
    • 研究生: 王經緯 指導教授: 楊文鐸
    • 中文摘要 電子零件與半導體產業隨著科技產業的發展大幅成長,我國IC通路產業已上市櫃公司在2006年年營業額已達新台幣4,500億以上規模,形成IC通路商族群,在IT產業供應鏈中扮演的角色日益重要。 …
    • 點閱:252下載:0
    • 全文公開日期 2012/05/30 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    6

    KT法運用於銀行合併作業之研究 —以分行作業風險為例
    • 工業管理系 /95/ 碩士
    • 研究生: 林玲玲 指導教授: 楊文鐸
    • 金融自由化與國際化已成為世界之潮流,台灣的金融業亦朝向全能銀行(Universal Bank)發展,營方式含銀行、證券、保險等綜合化經營。世界金融業併購重組的趨勢,並非只是謀求節省成本及提高效率而以…
    • 點閱:219下載:0
    • 全文公開日期 2012/06/13 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    7

    消防產業發展策略之研究
    • 管理研究所 /95/ 碩士
    • 研究生: 林世陸 指導教授: 楊文鐸
    • 摘要 在本研究中是消防產業發展三大核心構面為探討標的,利用分析層級程序法 建立三層級的決策分析架構,進行策略的優先度分析評估,其研究結果得到十項 具有一致性且有效優先度的發展方向之指標。 本研究結果…
    • 點閱:241下載:2
    • 全文公開日期 2012/06/15 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    8

    從製鎖產業探討企業重整與轉型策略 ─以東隆五金為例
    • 管理研究所 /95/ 碩士
    • 研究生: 王純瑞 指導教授: 楊文鐸
    • 本研究以東隆五金1998年發生財務危機後,如何運用我國現行公司法重整機制,依照法律程序處理紛爭,脫離破產危機,進而達到重整完成目的。獲得重整與再生機會後,企業應執行何種策略、經歷何種轉型歷程以達轉型…
    • 點閱:184下載:3
    • 全文公開日期 2012/05/28 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    9

    資訊科技對現代軍隊組織變革之影響
    • 管理研究所 /95/ 碩士
    • 研究生: 李嶽章 指導教授: 楊文鐸
    • 近代組織變革已成為今日企業的常態,但變革仍須遵守理論原則,而非漫無章法,問題癥結在於思維模式與執行策略磨合;因此,啟動變革的關鍵因素不在於施加壓力或加快變革腳步,而是要了解組織中存在那些關鍵成功與阻…
    • 點閱:205下載:1
    • 全文公開日期 2012/05/28 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    10

    國中教師專業評鑑指標之研究-以台北市國中為例
    • 管理研究所 /95/ 碩士
    • 研究生: 楊淑萍 指導教授: 楊文鐸
    • 摘 要 本研究蒐集及歸納教師評鑑相關文獻資料,彙整成「國民中學教師專業評鑑指標」內涵,包括四個向度、十個項目,計36個指標,編製成教師專業評鑑指標權重調查問卷,根據專家填答結果,採用層級分析法之理…
    • 點閱:204下載:0
    • 全文公開日期 2012/07/24 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)